Ihr Hotel läuft weiter – auch wenn niemand an der Rezeption steht.
Wir digitalisieren Hotels jeder Größe so, wie wir es im eigenen Haus tun: mit einem KI-Telefonassistenten, einer digitalen Gästemappe, Self-Service für Gäste und Abläufen, die sich selbst erledigen – direkt angebunden an Ihr Hotelprogramm. Und mit einem Auftritt, der dazu passt: von der Speisekarte bis zur Visitenkarte.
Im täglichen Einsatz in unserem eigenen Hotel – erprobt, bevor wir es anbieten.
Die Rezeption macht Feierabend. Die Arbeit nicht.
Spontane Buchungen von unterwegs, Fragen zum Türcode, Gäste vor der Tür – und die Umleitung landet auf dem privaten Handy.
Jemand muss hinfahren, die Karte durchziehen, den Rechnungsempfänger ändern und die Rechnung vorbereiten.
Kostenübernahmen, Portal-Nachrichten, Rechnungswünsche – vieles davon ist jedes Mal die gleiche Arbeit.
Bausteine, die zusammenspielen – einzeln oder als Paket.
Alles läuft im Browser und ist komplett am Handy bedienbar. Kein neues Hotelprogramm, keine Schulungswochen.
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, nennt freie Zimmer und Preise live aus Ihrem Hotelprogramm, bucht, erkennt Stammgäste und stellt dringende Anrufe zu dem durch, der Dienst hat. Auch als Chat auf Ihrer Webseite.
Per QR-Code und in der Türcode-Mail: Lageplan mit Wegen, Frühstück, WLAN, Restaurant-Tipps. Gäste steuern Heizung, Klima und Jalousien vom Handy und bestellen die Zimmerreinigung ab.
Heizung, Klima und Jalousien per Handy oder am Bedienfeld an der Wand – angebunden an Ihr Smart-Home (z. B. Loxone). Ein Türcode öffnet Haustür, Zimmer und Fahrradgarage; verständliche Grafiken erklären Gästen jede Bedienung.
Getränke, Snacks und Wein am Touch-Monitor oder mit dem eigenen Handy bestellen, mit dem Türcode bestätigen – der Betrag landet direkt auf der Zimmerrechnung.
Sortiert eingehende Mails, gleicht sie mit den Buchungen ab und legt Antwortentwürfe an. Rechnungsempfänger von Firmen und Kostenübernahmen werden automatisch erkannt.
Jeden Morgen ein klarer Bericht: Anreisen, Abreisen, frühe Check-ins, Hunde, offene Punkte. Die Hausdamen-Liste zeigt die Reinigungsreihenfolge – und welches Zimmer schon frei ist.
Alle Portale mit einem Klick, Schichtübergabe, Kostenübernahmen, gemeinsame Einkaufsliste und Getränkebestellung beim Lieferanten – am Rezeptions-PC und am Handy.
Gemeinsame Einkaufsliste fürs Team: im Haus zusammenstellen, im Laden abhaken – alle sehen live denselben Stand. Die Getränkebestellung schlägt Mengen aus den Bar-Verkäufen vor und geht per Mail an den Lieferanten.
Freie Zimmer werden automatisch abgesenkt, vor der Anreise rechtzeitig aufgeheizt. Die Belegung kommt direkt aus dem Hotelprogramm.
Die geladenen Kilowattstunden je Zimmer werden aus dem Ladebericht gelesen und direkt auf die richtige Zimmerrechnung gebucht.
Gäste checken frühmorgens oder spätabends selbst aus: Rechnungsanschrift eintragen, online bezahlen, Rechnung per Mail – Zimmer automatisch für die Reinigung freigegeben.
Alles, was der Gast sieht – digital und gedruckt, aus einem Guss.
Speisekarte am Tisch, Flyer an der Rezeption, Visitenkarte im Gespräch, Webseite im Netz: Wir gestalten alles im einheitlichen Look Ihres Hauses – und halten es aktuell, ohne dass Sie jedes Mal neu drucken müssen.
Per QR-Code am Tisch, im Zimmer oder in der Gäste-App: mit Fotos, mehrsprachig, mit Allergenen und Zusatzstoffen. Preise und Tagesgerichte ändern Sie in Minuten selbst.
Speisekarten, Flyer, Plakate, Visitenkarten, Tischaufsteller und Gutscheine – im einheitlichen Look, druckfertig als PDF für Ihre Druckerei.
Modernisierung Ihrer Webseite, mehrsprachig, gut auffindbar bei Google, mit Buchungsknopf und Chat-Assistent – und laufende Pflege, ohne dass Sie selbst ins System müssen.
Wegweiser, Zimmerinfos, Hausregeln und QR-Schilder im Haus – dazu interaktive Lagepläne mit Wegen zu Parkplatz, Fahrradgarage und Frühstücksraum.
Mailvorlagen für Bestätigung, Anreise-Infos und Türcode – zweisprachig, freundlich formuliert und so gebaut, dass sie nicht im Spam landen.
Fotos aufbereiten, Beiträge für Instagram und Facebook, Vorschaubilder für geteilte Links – damit Ihr Haus überall gleich gut aussieht.
So sieht es aus – echte Bildschirme aus dem Alltag.
Für Gäste, fürs Housekeeping und für die Leitung. Name, Farben und Inhalte passen wir an Ihr Haus an.
Schritt für Schritt – im Tempo Ihres Hauses.
Wir schauen uns Ihr Haus und Ihre Abläufe an: Wo geht im Alltag die meiste Zeit verloren?
Hotelprogramm, Schließsystem, Telefon, Postfach, Webseite – was ist da, was lässt sich anbinden?
Wir starten mit dem Baustein, der am meisten entlastet, und bauen von dort aus weiter.
Anpassungen, neue Ideen und Hilfe, wenn etwas hakt – von jemandem, der selbst ein Hotel führt.
Nicht im Labor erfunden, sondern im eigenen Hotel.
Hinter Lammers Lab steht Hannes Lammers – selbst Hotelier im Privathotel Riesenbeck, mit Self-Check-in per Türcode. Jede Lösung auf dieser Seite läuft dort im Alltag, bevor wir sie anderen Hotels anbieten.
Deshalb wissen wir, worauf es ankommt: Es muss am Handy funktionieren, das Team muss es ohne Schulung verstehen, und am Ende zählt, dass weniger Wege und weniger Anrufe übrig bleiben.
Was Kolleginnen und Kollegen fragen
Muss ich mein Hotelprogramm wechseln?+
Nein. Wir binden uns an Ihr bestehendes System an. Aktuell arbeiten wir mit 3RPMS; andere Hotelprogramme prüfen wir gern im Erstgespräch.
Muss ich alles auf einmal nehmen?+
Nein. Jeder Baustein funktioniert für sich – auch reine Gestaltung wie Speisekarte, Flyer oder Webseite. Die meisten Häuser starten mit dem, was im Alltag am meisten nervt – oft das Telefon oder das Postfach.
Braucht mein Team Technikwissen?+
Nein. Alles läuft im Browser, ist am Handy bedienbar und so gebaut, dass Rezeption und Housekeeping es ohne Schulung verstehen.
Was kostet das?+
Das hängt davon ab, welche Bausteine zu Ihrem Haus passen. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes, transparentes Angebot.
Lassen Sie uns über Ihr Haus sprechen.
Ein Gespräch unter Gastgebern: Wir zeigen Ihnen die Lösungen live im Einsatz und schauen gemeinsam, was zu Ihrem Hotel passt.